Финансовая осознанность: влияние когнитивных искажений на решения участников рынка финансовых услуг
Понимая важную роль когнитивных искажений и финансовой осознанности в повышении финансовой грамотности и финансовой инклюзивности как в России, так и в мире, Центр исследования финансовых технологий и цифровой экономики СКОЛКОВО-РЭШ подготовил исследование, посвященное глубинному изучению роли когнитивных искажений, а также подходов к управлению ими для стратегического развития финансовой инклюзивности, грамотности и вовлеченности потребителей в России. Анализ основан на систематизации существующих отчетов, публичных материалов, академических и бизнес-исследований, кейсов и других материалов из открытых источников для выведения собственных инструментов стратегического анализа и подготовки реальных действий для российского рынка финансовых услуг. В перспективе, результаты исследования также могут использоваться и в международном контексте для повышения глобальной финансовой инклюзивности.
Данное исследование будет полезно всем, кто заинтересован в развитии вовлеченности клиентов в индустрии финансовых услуг, в том числе в вопросах доступа, качества, глубины и удовлетворенности от использования финансовых услуг. В частности, участники рынка могут выработать собственные подходы к привлечению новых клиентов и улучшению клиентского опыта для существующих. Государство может определить те инициативы, которых сейчас не хватает в стратегии развития финансовой доступности и вовлеченности, и разработать новые подходы, основанные на финансовой осознанности. Глобальные и локальные институты поддержки могут выработать общие рекомендации, чтобы гармонизировать развитие индустрии финансовых услуг в разных странах. Данное исследование призвано инициировать дискуссию о новых подходах к повышению финансовой вовлеченности, грамотности и инклюзивности, а также дать участникам рынка инструменты, основанные на систематизации глобального и локального опыта, для разработки практических действий. Помимо этого, когнитивные искажения и отсутствие финансовой осознанности могут быть причинами непопулярности и провалов некоторых инициатив и успехом других. Данное исследование демонстрирует, как эти причины могут объяснить некоторые интересные кейсы на рынке финансовых услуг.
Скачать:
Полный отчет на русском языке
Общайтесь
с нами
Смотрите
выступления
Станьте
частью сообщества
Посещайте
мероприятия
Узнайте
о вакансиях в Школе
Свяжитесь
с нами
- +7 495 539 30 03
- info@skolkovo.ru
Подписка на рассылку
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие Московской школе управления «СКОЛКОВО» (далее – «Школа», юридический адрес: 143025, Московская область, Одинцовский район, д. Сколково, ул. Новая, д. 100) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте Школы skolkovo.ru и его поддоменов *.skolkovo.ru (далее – Сайт), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.
Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Школы с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Школы, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Школы и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении мероприятий Школы.
Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта Школы.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Школы.
Школа принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Школа вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.
Я ознакомлен(а), что:
1) настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте Школы, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте Школы;
2) согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме; предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.